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相關QA

問題1:會員申請步驟

1
點選右上角小人圖案

2 選擇最下方立即申請會員

3輸入完基本資料後,勾選已了解並同意條例與規範,並按下REGISTER,就完成會員申請了!

 

問題1:app購物流程

步驟1

選取喜歡的商品數量後,按下加入購物車

步驟2

選擇好訂購數量後,按下繼續結帳

 

步驟3

請先選擇宅配或自取,並填寫好寄送資料後,按下繼續結帳

步驟4

訂單完成,可至會員中心查看、取消訂單

 

付款方式說明

在開立帳戶後, 即可開始下單, 你可選擇貨到付款 (訂單未滿3000元的情況下, 酌收168元貨到付款的費用); 另外你也可以在貨發出前先行匯款, 匯款帳號如下, 

 

銀行 : 國泰世華商業銀行 (013)

分行 : 天母分行

戶名 : 樂酷食品股份有限公司

帳號 : 【※帳號設定規則:5771+ 市話區碼後兩碼 + 統編八碼。總共14碼】

例如貴公司設立在台北 (市話後兩碼為02); 統編為 : 12345678  匯款帳號即為 : 57710212345678

問題1:配送取貨說明

自取: 取貨於週一至週五上午九點至下午六點,假日及國定假日不開放自取服務,如需當日取貨請於9:30前下訂單,以便我方安排備貨。

配送: 訂單滿3000元免運費,未滿3000元酌收1箱運費105元、2箱168元(一箱六入,咖啡豆產品除外)。請於中午12點前提交訂單,否則訂單順延到隔日,配貨時間為週一至週五,假日及國定假日不提供送貨服務,請各位夥伴提早下單,以免影響出貨權益。

問題2:請問下單後,多久會出貨呢?

預計三至五個工作天安排出貨
請於中午12:00前提交訂單,否則訂單順延到隔日,配貨時間為週一至週五,假日及國定假日不提供送貨服務,請各位夥伴提早下單,以免影響出貨權益。

問題1:請問能否自行修改訂單呢?

1.請於訂單確認前,自行取消訂單重新下訂。

2.或聯繫客服,我們將盡快為您服務。

是否有提供月結服務呢?

如當月消費金額達10000元以上,請聯繫負責業務,填寫客戶「月結申請表」,以開通月結服務。

是否有提供貨到付款呢?

樂酷食品提供多元化服務—新竹貨運貨到付款,讓您省去跑銀行的時間就能輕鬆完成付款!!

訂單金額3000元 以下,運費為NTD$168元,滿3000元 以上免運費